02 Dic Encuentra el tono de voz más adecuado para tu marca

Al definir la personalidad de cualquier marca es importante buscar cuál es el tono de voz adecuado. Si bien la identidad visual es indispensable, también lo es la identidad verbal.

Si queremos tener éxito en la comunicación con nuestra audiencia, debemos saber cómo hablarles y qué contarles. Recordemos que lo más importante al planear nuestras estrategias no es vender, sino conectar con las personas y crear historias con las que puedan identificarse. Solo de esta manera lograremos posicionar nuestra marca.

En este sentido, el tono de voz es fundamental para comunicar nuestro mensaje de marca de la manera más adecuada y atractiva.

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¿Por qué es importante el tono de voz?

Todo tu contenido debe tener el objetivo de comunicar un mensaje. Ya sea a través de anuncios, publicaciones de redes sociales o cualquier otro tipo de contenido. Aquí es donde es relevante el tono de voz con el que decidas comunicarte, ya que si eliges el incorrecto tu mensaje no tendrá la efectividad que esperas.

Esta voz de marca te ayudará, además, a distinguirte de tu competencia. Las personas te elegirán por la experiencia que les estés dando, lo cual incluye la manera en que te comunicas con ellos. El tono de voz, en este sentido, se vuelve esencial en la interacción con tus clientes.

Es importante que la voz de tu marca siempre sea coherente con los valores que quieres representar y transmitir. Debe estar presente en todos tus canales de marketing y todos tus trabajadores deben tenerla presente en sus comunicaciones.

¿Cómo encontrar tu tono de voz?

La delimitación del tono de voz no debe tomarse a la ligera. Hay diversos aspectos que deben ser analizados para poder llegar al tono más acertado y así tener una personalidad de marca bien definida.

Audiencia objetivo

El primer aspecto que debemos tener en cuenta el definir el tono de voz de nuestra marca es nuestra audiencia objetivo.

Debemos imaginarnos a estas personas. Saber qué edad tienen, en qué trabajan, qué les interesa y que detestan. Solo de esta manera podremos averiguar cuál es la mejor manera de dirigirnos a ellos.

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Valores de la marca

Como ya lo mencionamos, los valores de marca son esenciales para definir tu tono de voz. Debes identificar cuáles son los valores centrales de tu marca y pensar en la mejor manera de comunicarlos.

Las siguientes preguntas podrían ayudarte a reconocer los valores y el objetivo general de tu marca:

• ¿Por qué se creó la marca?
• ¿Qué representas como marca?
• ¿Qué hace a tu marca única?
• ¿Qué valores quieres reflejar?
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Respondiendo estas cuestiones podrás definir tu visión y misión, si es que aún no las tienes, y a partir de la misma encontrar un tono de voz adecuado para lo que deseas representar.

En conclusión

Tener una voz de marca bien definida es esencial si queremos conectar con nuestra audiencia y diferenciarnos de la competencia.

¿Quieres ser formal? ¿O más casual? ¿Quieres ser divertido o la seriedad va más contigo? Debes tenerlo claro antes de seguir promocionando tu marca.