24 Sep 7 estrategias para reducir tu costo por lead
El costo por lead (CPL) es un indicador clave en la publicidad digital. En campañas de pago por clic (PPC) y redes sociales, las empresas monitorean el CPL para entender si sus esfuerzos de marketing (y los costos asociados) están dando resultados.
Cuanto más caro sea adquirir un lead, menos margen de ganancia se puede esperar a largo plazo, ya que los costos de adquisición reducen tus ganancias. Los marketeros y publicistas siempre están buscando el punto ideal entre invertir en dar a conocer su empresa y asegurarse de que esos esfuerzos sean lo más eficientes posible para convertir prospectos en leads.
Por eso, hemos preparado esta guía completa sobre el costo por lead para ayudarte a lograrlo. Te explicaremos cómo calcularlo y reducirlo rápidamente.
¿Cómo se calcula el costo por lead?
Para identificar las mejores maneras de reducir el CPL, primero hay que entender cómo se calcula. La fórmula del costo por lead es bastante sencilla:
Costo total / número total de conversiones = CPL
Así que, si quieres reducir tu CPL, tienes dos opciones: generar más conversiones sin aumentar el gasto, o reducir los costos manteniendo el número de conversiones.
7 estrategias para reducir tu costo por lead
1. Evalúa tus métricas de rendimiento actuales
El primer paso para encontrar formas de reducir el CPL es entender dónde estás parado hoy. Saca los números de cada campaña de marketing o publicidad que tengas en marcha. Esto te permitirá identificar rápidamente cualquier punto débil. ¿Hay alguna campaña que esté costando mucho pero generando pocos leads? Quizás sea hora de dejar esa estrategia.
Por otro lado, puedes encontrar oportunidades para mejorar. Si ya tienes una táctica de marketing de bajo costo que genera bastantes leads, ¿puedes optimizarla aún más para atraer más prospectos?
Durante este proceso, tal vez te preguntes si tu CPL es bueno. ¡Es una pregunta válida! Cualquier CPL mayor que el costo de tu producto o servicio es demasiado alto. También puede ser útil compararte con tus competidores, revisando los benchmarks de CPL por industria.
Una vez que hayas analizado tus campañas e identificado las que tienen un CPL relevante, ya sea bueno o malo, tal vez quieras profundizar en ese canal de marketing específico.
Puedes observar el CPL en diferentes dispositivos (computadora de escritorio versus móvil) o analizar los componentes de una campaña publicitaria en particular. Por ejemplo, si un anuncio PPC tiene un CPL muy alto pero una tasa de clics elevada, generalmente eso indica una baja tasa de conversión en la página de destino. Vale la pena investigar qué está haciendo que los prospectos abandonen esa página sin convertir.
2. Replantea tu estrategia de segmentación
Cuando ejecutas anuncios digitales, gran parte del trabajo detrás de cámaras es establecer tu estrategia de segmentación. En el marketing de motores de búsqueda, apuntas a ciertas palabras clave, mientras que en plataformas de redes sociales puedes segmentar según la información demográfica de los usuarios.
De cualquier manera, tu estrategia de segmentación puede determinar tu éxito. Si es demasiado estrecha o específica, limitas severamente el número de personas que verán tus anuncios. Además, puede aumentar el costo de tus anuncios. Pero si es muy amplia, tus anuncios se mostrarán a muchas personas que no encontrarán tu mensaje relevante.
Lo ideal es encontrar un punto intermedio. En los anuncios PPC, eso puede significar añadir palabras clave negativas, lo que excluye términos de búsqueda específicos de tu campaña y te ayuda a apuntar solo a la audiencia más relevante.
En los anuncios en redes sociales (como los de Meta), se trata de comenzar de manera amplia y luego ir refinando a medida que aprendes qué está funcionando. Incluso puedes considerar crear audiencias similares, que te permiten dirigirte a usuarios de Meta que comparten características con tus clientes actuales.
3. Prueba A/B testing
Para realizar una prueba A/B en un anuncio, ejecutas dos versiones similares del mismo concepto con una pequeña variación en algún aspecto. Por ejemplo, podrías probar dos titulares diferentes para ver cuál tiene mejor rendimiento.
Esto te ayuda a identificar el mensaje que mejor resuena con tu audiencia, lo que puede reducir el costo por lead al ejecutar campañas publicitarias más eficientes y efectivas.
Algunas plataformas de publicidad digital incluso te ayudan a automatizar el proceso. Por ejemplo, los anuncios de búsqueda responsivos de Google te permiten ingresar hasta 15 titulares y cuatro descripciones para cada anuncio. Luego, Google utiliza inteligencia artificial para combinar diferentes variaciones de tu titular y texto de descripción para ver cuál funciona mejor.
De manera similar, Meta tiene una función de pruebas A/B que te permite ejecutar diferentes permutaciones de tu anuncio basadas en una hipótesis identificada
Aprovecha estas herramientas integradas para probar diferentes enfoques publicitarios y encontrar el que obtenga la mejor tasa de respuesta entre tu audiencia objetivo.
4. Alinea palabras clave con el copy
Esta de nuestras siete maneras de reducir el CPL es tan útil para las tácticas de marketing pagadas como para las orgánicas. Ya sea que estés ejecutando anuncios PPC o redactando tus etiquetas de título y meta descripciones, alinear tu copy con los términos de búsqueda de tu audiencia es una buena idea.
Cuando tu presencia en línea puede atraer a los buscadores con la promesa de que ofreces la solución que necesitan, es así como podrías reducir tu costo por lead. Aumenta la probabilidad de que los leads hagan clic y realicen una compra.
5. Mejora tu landing page
Cada anuncio que ejecutas debería llevar a una landing page específica. Te has esforzado en personalizar el lenguaje de tu anuncio para que se ajuste perfectamente a las palabras clave que estás apuntando, y tu prospecto ha hecho clic en tu enlace como resultado de ese trabajo. Si aterrizan en tu página principal sin encontrar más mención de lo que vinieron a buscar, rápidamente se pueden sentir perdidos, confundidos o distraídos.
En su lugar, engánchalos con una landing page personalizada que continúe abordando su necesidad específica.
Digamos que ejecutas un anuncio para promover una conferencia que estás organizando. La landing page debería dirigirlos a una página sobre ese evento, con un llamado a la acción (CTA) para registrarse.
6. Incorpora un formulario de captura de leads
Una vez que un prospecto ha llegado hasta tu página de destino, darle un camino claro para convertir es otra de nuestras formas favoritas de reducir el CPL.
En una página de destino, esto significa incluir un formulario de captura de leads. Aquí es donde invitas a tus prospectos a ingresar su información de contacto. Hay varios CTAs que puedes probar para lograrlo. El que funcione para ti dependerá de tu negocio, pero podrías intentar:
– Únete a nuestro newsletter
– Regístrate para nuestro evento
– Descarga nuestro informe
– Programa una llamada
– Reserva una demo
Ya entiendes la idea. Este CTA le da a tu prospecto una razón para querer seguir en contacto y te abre la puerta para continuar conectando con ellos hasta que estén listos para realizar una compra.
7. Sácale provecho al remarketing
El remarketing permite a las marcas mantenerse frente a los prospectos que han visitado su sitio web. Tal vez no lograste convertirlos la primera vez, pero permanecer en su campo de visión te da una segunda oportunidad.
Si alguna vez has visto un anuncio de display de un producto que acabas de ver seguirte por todos los sitios que visitas durante las siguientes semanas, has experimentado el remarketing. Y si alguna vez has hecho clic en esos anuncios, sabes por qué funcionan.
A menudo, a los consumidores les toma tiempo conocer, gustar y confiar en una marca. Por eso, casi la mitad de todas las transacciones en un sitio web provienen de visitantes recurrentes.
Si sigues a un nuevo prospecto durante unas semanas con tus anuncios de remarketing, eventualmente podrían decidirse. Y las cifras del remarketing respaldan esto: los estudios muestran una tasa de conversión un 292% más alta para los usuarios retargeteados en comparación con los usuarios nuevos.
Conclusión
En resumen, reducir el costo por lead es crucial para maximizar la eficiencia de tus campañas de marketing digital. Al aplicar estrategias como optimizar tus métricas, mejorar tu segmentación y aprovechar el remarketing, puedes obtener más leads de calidad sin aumentar tu presupuesto. Estas tácticas te permitirán tomar decisiones más inteligentes y obtener un mayor retorno de inversión en cada esfuerzo publicitario.
¡Pon en marcha estas estrategias y lleva tus campañas al siguiente nivel!
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