24 Jul Todo lo que debes saber sobre los parámetros UTM

Para los mercadólogos, un aspecto crucial de tener éxito es poder medirlo. Y, en este tema, todo se reduce a las métricas, ya que, de alguna forma, quieres demostrarle tu valor a tu jefe o compañía.

Pero ¿cómo logramos esto?

Existen indicadores y herramientas que te permiten medir los resultados de tus campañas de marketing digital. Las métricas muestran el desempeño de tus acciones y te permiten verificar si tus estrategias están dando el resultado esperado de acuerdo con los objetivos planteados.

Google Analytics, es una de las herramientas que son básicas para analizar tus acciones de marketing. Con ella, puedes medir el tráfico de tu sitio web de forma sencilla y gratuita pero si lo que quieres es información más específica es justo aquí es donde entran los parámetros UTM.

¿Qué son los parámetros UTM?

Los parámetros UTM son las etiquetas que a veces ves al final de las URL. Proporcionan al dueño de esa URL información sobre qué anuncio, publicación, botón de CTA, etc., se hizo clic para dirigir a un visitante a una página específica de un sitio. Por supuesto, al usar Google Analytics, también puedes ver cuánto tráfico proviene de estos mismos puntos de partida.

UTM es el acrónimo de Urchin Tracking Module, herramienta adquirida por Google en 2005 que llevó al desarrollo de su suite de Google Analytics.

¿Por qué usar parámetros UTM?

Para tomar decisiones asertivas para tu estrategia de marketing digital es importante medir y analizar los resultados de cada una de tus acciones en línea. Los parámetros UTM te ayudarán a obtener información útil y optimizar tus resultados.

— Rastreamiento de las fuentes de tráfico
¿Compartes las publicaciones de tu blog en redes sociales? Probablemente estés haciendo con el mismo enlace. Agregando parámetros UTM para cada plataforma a los enlaces que compartes, puedes saber cuál red social está llevando más tráfico a tu blog.

— Seguimiento a tus campañas
¿Tienes una promoción especial en tu sitio web? Con los parámetros UTM puedes conocer cuánto tráfico y resultados está generando esta campaña con solo agregar el nombre de la campaña en la UTM de todos los enlaces y anuncios de esta promoción.

— Optimización de tus anuncios
Puedes optimizar el rendimiento de tus anuncios en línea realizando test A/B con parámetros UTM. Por ejemplo, en un anuncio de una promoción puedes utilizar una imagen con el porcentaje de descuento y otra imagen con el precio final del producto, y agregar una UTM para cada una de las imágenes. Al final sabrás que funciona mejor para tu público.

¿Dónde puedes usar los parámetros UTM?

Los parámetros o códigos UTM los puedes utilizar en muchos casos, por ejemplo:

— Campañas de Adwords: Para detectar cuáles son los anuncios o palabras claves que funcionan mejor.

— Campañas de Display: Por ejemplo cuando utilizas banners, puedes realizar test A/B y conservar solo aquellos banners que atraen más clics.

— Email Marketing: Para rastrear cada uno de los enlaces que colocas en tus newsletters y saber dónde dan más clics tus suscriptores.

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— Redes Sociales: Para medir la efectividad del contenido que tú y tus seguidores comparten.

Además, puedes realizar el seguimiento y evaluar la efectividad de la misma campaña en diferentes canales de marketing digital.

¿Qué parámetros puedo configurar?

Hay 5 tipos diferentes de parámetros UTM, cada uno basado en el anterior para proporcionar más contexto en el enlace que intentas rastrear.

No necesitas usar todos los parámetros, los necesarios para hacer un análisis correcto son Source, Medium y Campaign.

— Campaign Source (utm_source)
Este parámetro es obligatorio. Aquí debes indicar desde dónde recibirás el tráfico. Por ejemplo desde un dominio, foro, newsletter, campaña de Adwords, Facebook, Twitter, etc. Si es de una web específica, puedes indicar el nombre del blog en este campo.

— Campaign Medium (utm_medium)
El medio por el cual llegó el visitante. Puede ser, banner, newsletter, ebook, blogs, videos, enlace referido, etc.

— Campaign Name (utm_campaign)
Este es el nombre de la campaña de marketing. Te ayuda a identificar un producto, servicio o promoción.

— Campaign Term (utm_term)
Este parámetro etiqueta palabras clave específicas que has usado en anuncios pagados. Puedes omitir este paso si has conectado Google Analytics con Google AdWords, porque ya lo hacen automáticamente por ti.

— Campaign Content (utm_content)
Este parámetro se puede usar para rastrear cómo los diferentes tipos de contenido se comparan entre sí cuando se liberan al mismo tiempo, también conocido como pruebas o tests A/B. Por ejemplo, para la misma campaña puedes hacer un etiquetado para un enlace de texto y otro para una imagen, entonces puedes identificar cada una con utm_content=enlacetexto  y utm_content=imagen.

Un etiquetado correcto de parámetros UTM debe responder como mínimo las siguientes preguntas:

¿Qué campaña es esta (utm_campaign)?

¿Dónde se hizo clic en la URL (utm_source)?

¿Cómo se mostró la URL (utm_medium)?

¿Cómo puedo configurar y ver un parámetro UTM?

1. Crea una URL con el URL Builder de Google.

2. Conecta tu nueva URL a cualquier campaña de marketing que configures, por ejemplo, un enlace de clic en un video, una campaña de correo electrónico, etc.

3. Haz un seguimiento de cómo se comparan con Google Analytics. Puede tomar hasta 24 horas para que los datos lleguen. Ve tus resultados iniciando sesión y luego haciendo clic en Aquisitions >> Campaigns. Al hacer clic en cada campaña, obtendrás más detalles sobre el ROI.

Consejos para crear parámetros UTM

• Utiliza alguna herramienta para acortar la URL, de esta forma la dirección que vayas a compartir queda más amigable y con mejor apariencia para el usuario.
• Las mayúsculas y minúsculas cuentan. No es lo mismo usar “utm_source=facebook” o “utm_source=Facebook”.
• Crea un estándar de etiquetado. Esto te permitirá que tu equipo y cualquier persona que encomiendes el etiquetado de tus URL tengan una referencia y entiendan rápidamente lo que significa cada parámetro.
• Lleva el control de tus URL etiquetadas en una hoja de cálculo para el seguimiento de tus enlaces.
• No uses caracteres especiales como tildes o signos de puntuación.
• Coloca bastante atención a los nombres, mantén lo más simple y corto posible para que sea fácil de recordar.